Política de Reembolso

Última atualização: 19 de março de 2025

1. Direito ao Reembolso

A Elite Coins oferece reembolso apenas para produtos digitais que não foram entregues, conforme descrito em nossa loja. Caso tenha adquirido um código de jogo ou Gift Card e ele não tenha sido entregue, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias após a compra.

2. Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte ao cliente fornecendo detalhes do problema, como número do pedido e descrição do problema. A solicitação será analisada e, caso seja aprovada, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

3. Exceções

Não oferecemos reembolso em casos de compras realizadas incorretamente, códigos de uso já utilizados, ou qualquer outra situação em que o produto tenha sido entregue corretamente e funcionando conforme especificado.

4. Tempo de Processamento

Após a solicitação de reembolso ser aprovada, o processamento pode levar de 7 a 10 dias úteis, dependendo do método de pagamento.

5. Alterações na Política de Reembolso

A Elite Coins pode revisar esta Política de Reembolso a qualquer momento, e as alterações terão efeito imediato após sua publicação.